Strona główna » Kwalifikacje i obsługa klienta – wybieramy biuro rachunkowe

Kwalifikacje i obsługa klienta – wybieramy biuro rachunkowe

Kwalifikacje i obsługa klienta – wybieramy biuro rachunkoweJuż podczas pierwszego spotkaniu ze swoim potencjalnym biurem rachunkowym bardzo łatwo jest zauważyć kilka faktów. Niemalże na pierwszy rzut oka można rozróżnić księgową z pasją od księgowej z przypadku. Pierwsza rozmowa przybliża nam nie tylko stosunek do klienta, ale również to czy podejście jest indywidualne.

Niestety, ale często zdarza się, że biura rachunkowe nie chcą odchodzić od swoich starych standardów nie wychodząc naprzeciw potrzebom klienta indywidualnego. W efekcie końcowym klient musi przystać na warunki stawiane przez biuro rachunkowe bez możliwości negocjacji.

Najlepsze rozwiązanie

Przedsiębiorca pytając księgowego o najlepsze rozwiązania dla swojej firmy z pewnością zwróci uwagę na łatwość odpowiedzi na zadawane pytania. Ponadto jeżeli biuro rachunkowe posiada problemy z odpowiadaniem na pytania klienta, może to z kolei oznaczać brak doświadczenia w danej branży klienta. Jeżeli taka sytuacja będzie miała miejsce to znacznie lepiej będzie znaleźć inne biuro rachunkowe. Kolejnym kryterium którym powinien kierować się klient przy wyborze biura to ogólny porządek w dokumentacji. Należy zatem dokładnie przyjrzeć czy biuro rachunkowe dochowuje wszelkich staranności, aby dokumenty innych klientów nie były narażone na utratę poufności danych. Kolejnym kryterium którym warto się zainteresować to fakt, czy kadra księgująca dokumenty klientów jest odpowiednio przeszkolona.

Biuro rachunkowe

Ponadto należy zdawać sobie sprawę z faktu, że w biurach rachunkowych często zatrudnia się studentów do wprowadzania danych, którzy nie mają fachowej podatkowej wiedzy. Konsekwencją takich rozwiązań jest fakt, iż nie posiadają oni wiedzy w temacie. Nie wszystkie błędy popełnione przez takie osoby są wykrywane w bieżącym miesiącu. Niestety, ale skutki błędów niewykwalifikowanych osób prowadzą do wielu błędnych rozliczeń oraz deklaracji, a nawet do kontroli urzędów skarbowych. Klienci którzy decydują się na dane biuro rachunkowe powinni upewnić się kto będzie osobą obsługującą ich księgowość oraz jakim wykształceniem i kwalifikacjami osoba ta się prezentuje.

Podobne artykuły:

Dodaj komentarz

Back to top